Назад

Триггеры и автоматизация

13.12.2022
#Интеграции #Настройки

Для чего это нужно?

Триггер - это событие, при срабатывании которого можно настроить автоматические действия в системе, необходимые для вашего рабочего процесса:

  1. Уведомление сотрудникам
  2. Изменение связанного объекта
  3. Отправка вебхука во внешнюю систему

Порядок работы

Создание триггеров находится в меню Настройки - Автоматизация.


При создании триггера нужно выбрать:

  1. Сущность, в которой мы ожидаем событие (Сделка, Приемка, Объект недвижимости, Замечание, Отчет о работе и пр)
  2. Событие, на которое нужно выполнить действие (например, при Создании сделки, или при Изменении замечания)
  3. Доп. условия, если нам нужно отловить событие в определенной сущности (в определенном статусе, определенном объекте строительства, с определенным ответственным и т.п.)
  4. Действие, которое будет совершено при срабатывании триггера (уведомление, вебхук или изменение связанной сущности)

Какие действия могут быть:

  • Уведомление - можно задать как конкретного сотрудника, кто будет получать такие уведомления, так и указать поле из Сущности, в котором надо будет брать адресата (например, Ответственный по приемке, триггер будет смотреть, какой ответственный указан в приемке, и отправлять уведомление именно ему). Также, задается набор каналов, через которые адресат получит сообщение: email, sms, в личном кабинете вверху.
  • Изменение связанной сущности - например, при изменении статуса техзаявки можно изменить статус квартиры, по которой она создана.
  • Вебхук - отправка запроса с информацией о сущности на внешний URL. Это может быть полезно, если вы настраиваете интеграцию вашей системы и Базис Недвижимость.

Примеры настроек 

1. Отправить уведомление прорабу о появлении новой внутренней техзаявки


2. Уведомить ответственного о появлении задачи на выезд по гарантийному обращению


3. Уведомить менеджера отдела заселения, если дольщик не принял квартиру. Дополнительное условие - только по приемкам из Корпуса 1.1.


4. Уведомить всех исполнителей по замечанию, если оно было возвращено на доработку


5. Поменять статус квартиры на "Готово к передаче", если были устранены все замечания после приемки


6. Отправить вебхук во внешнюю систему, если появилась новая сделка в статусе Бронь



Похожие статьи
Отправка Webhooks по событиям Смотреть полностью
Фид помещений: описание формата Базис.Недвижимость XML Смотреть полностью
Шаблонизатор документов Смотреть полностью
Добавление сотрудников Смотреть полностью