85% наших квартир сдаются с первого раза
Ведущий застройщик Татарстана принял решение оцифровать этап передачи квартир дольщикам, чтобы быстрее и качественнее управлять процессами взаимодействия с клиентами
О застройщике
Девелоперская компания «Ак Барс Дом» — крупнейший застройщик Республики Татарстан, специализирующийся на строительстве жилья премиум-класса. За 17 лет присутствия на рынке девелопер ввёл сотни тысяч квадратных метров жилья. Всего в портфеле компании — 20 готовых и строящихся проектов. Согласно информации на сайте застройщика, 162 домов уже сданы и переданы покупателям, еще 32 дома находятся на разных этапах строительства, ввода или передачи клиентам.
Компания входит в группу Ак Барс Холдинг и известна высоким качеством проектов, применением современных технологий строительства и инновационным дизайном жилых комплексов. Основные проекты расположены в престижных районах города Казань, обеспечивая комфортное проживание и высокий уровень инфраструктуры. Ак Барс Дом активно участвует в развитии городской среды, создавая объекты недвижимости с развитым благоустройством территорий и удобствами для жителей.
- 32 Домов строится
- 162 Домов уже сдано
- 18 Лет на рынке
Благодаря сервису «Базис Недвижимость» процент передачи квартир с первого раза в проектах «Ак Барс Дом» достиг 85%
Результаты внедрения
Для оптимизации и автоматизации процесса передачи квартир покупателям девелопер внедрил программное решение «Базис Недвижимость». Сервис позволяет не только отказаться от множества «механических» процессов и привлечения большого числа специалистов на этапе приемки-передачи квартиры клиенту, но и повысить контроль качества.
Благодаря цифровому сервису клиенты могут в режиме онлайн записаться на приемку квартиры в удобное им время. Осмотр объекта проводится совместно со специалистом технического надзора компании. В итоге клиент может получить ответы профессионалов на свои вопросы относительно дома и квартиры. Потому что главная и основная задача «Ак Барс Дом» — полное удовлетворение желаний клиента.
Базис Недвижимость позволила девелоперу быстро реагировать на все замечания в чек-листе, передавать информацию о них подрядчику для оперативного устранения. Есть возможность отметить замечания клиента с фотофиксацией сразу на планировке. Это позволяет сделать дальнейшую работу сотрудников по устранению замечаний более слаженной и быстрой. Когда дефекты будут ликвидированы, клиент получит оповещение в личном кабинете, которое тоже формируется автоматически и рассылается по клику.
После внедрения системы «Базис Недвижимость» в 2022 году процент передачи квартир с первого раза в «Ак Барс Дом» вырос на 30%—40%, а к 2023 году показатель увеличился до 85%.
«Чтобы оперативно и качественно управлять процессами взаимодействия с клиентами на этапе приемки-передачи квартир, необходимы самые передовые решения. Таким решением для нас стало внедрение в свои проекты продукта «Базис. Ключи». Благодаря этой разработке нам удалось в кратчайшие сроки полностью автоматизировать этап заселения и улучшить качество стандарта от внутренней приемки объекта до передачи ключей собственникам»
ПРОЕКТЫ «Ак Барс Дом»
